在數字化客戶運營時代,企業微信已成為連接企業與客戶的重要橋梁。其中,“客戶朋友圈”功能幫助企業將內容精準觸達客戶微信朋友圈,實現高效互動與品牌傳播。下面就跟著機匯管家一起來看看:客戶朋友圈的定義、發表方法及實用技巧!
使用客戶朋友圈功能可將活動信息、產品動態、專業知識等內容發表到客戶的微信朋友圈,并與客戶評論互動。
該功能支持企業統一創建內容,成員確認后、即可直接將內容發表到客戶的微信朋友圈,確保信息高效分發。同時,企業可監管成員發表的內容和互動數據,保障服務質量和內容合規性。
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企業群發圖片僅支持jpg格式,視頻僅支持mp4格式。
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視頻大小限制:管理端視頻時長不超過30S且最大不超過10MB。客戶端視頻幀率 30 FPS,視頻碼率 1.67 Mbps,視頻時長不超過30S且最大不超過10MB;
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目前發送的圖片分為普通圖片和長圖。普通圖片是指長邊/短邊<10的圖片,普通圖片短邊不能超過1080,大小不能超過10m; 長圖是指長邊/短邊>=10的圖片,長圖長邊不能超過10800,大小不能超過20m;
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安卓與iOS端從微盤選取視頻/圖片時均會進行壓縮處理。
發表朋友圈時,支持選擇可見的客戶,可選擇公開發表或按條件篩選客戶。按條件篩選時,支持設置“誰可以看”和“不給誰看”。
1、支持在【手機端->工作臺->朋友圈】頁面設置封面及個性簽名。個性簽名字數上限30個字;朋友圈背景推薦尺寸是1028 x1028。
2、【手機端->工作臺->客戶朋友圈->配置】支持設置封面素材庫和簽名素材庫,有朋友圈管理權限的成員可配置素材,成員在設置封面及簽名時可直接使用。
四、常見問題
1、發朋友圈提示發表失敗/發送失敗,重新發送
(1)檢查圖片/視頻是否超大小限制。圖片/視頻大小限制詳見上文。
(2)點擊“重新發送”后,請停留在頁面等待完成,勿立即退出。
(3)歷史失敗記錄仍會展示,可手動刪除或重新發送。
(4)檢查鏈接卡片圖片是否正常,異常需重新生成。
(5)企業每日發表上限為10萬條,超限將提示失敗。
(6)確保使用最新版本企業微信。
以上,就是企業微信客戶朋友圈的相關內容,希望本文能為您的企業微信實際操作提供清晰指引,助力業務高效開展。

